FAQ: Частые вопросы и ответы

Недавнее исследование в Европе показало, что продолжительность 75% поездок, участвовавших в исследовании легковых автомобилей, не превышала 10 км. Такие поездки часто состоят из большого количества остановок и запусков двигателя, что может .стать результатом чрезмерного изнашивания при пренебрежении регулярными заменами моторного масла

Моторное масло и фильтр необходимо заменять не реже рекомендованных производителем вашего автомобиля интервалов. Эти интервалы определяются по пробегу или времени. Регулярная замена масла помогает поддерживать двигатель в рабочем состоянии и обеспечивает надлежащую защиту его деталей.

Пренебрежение правилами регулярной замены моторного масла может значительно снизить уровень защиты двигателя от износа. Моторное масло действует как своеобразный резервуар для различных побочных продуктов сгорания горючего, включая сажу, грязь, воду и кислоты, а также остатки несожженного или частично сожженного горючего. В то же время, нагрузка на моторное масло во время работы двигателя постепенно исчерпывает компоненты, оказывающие определяющее влияние на его функциональные характеристики. Регулярная замена моторного масла обеспечивает постоянный нужный баланс компонентов. При этом выводятся загрязнения, которые могут стать причиной более активного образования отложений, коррозии металлических компонентов и повышенного износа.

Сохранение чистоты деталей двигателя важно для поддержания их в рабочем состоянии. Если детали двигателя грязные – масло не может должным образом смазывать и защищать двигатель. Кроме того, накопление грязи может стать причиной преждевременного повреждения двигателя. Моторные масла Shell Helix разработаны для защиты и очистки двигателя с целью улучшения его характеристик.

Моторное масло – это источник жизненной силы автомобиля. Использование неподходящего типа масла создает риск ускорения износа и коррозии. Накопление отложений может явиться причиной отказа в работе двигателя. Залив в двигатель масло Shell Helix – вы можете уверенно эксплуатировать автомобиль с таким ощущением, будто он только что прошел техническое обслуживание. И это стоит меньше, чем бак топлива.

В инструкциях по эксплуатации автомобилей указаны минимальные требования к спецификациям моторного масла. Но, вы можете выбрать масло с лучшими характеристиками. Выбор оптимального моторного масла для вашего автомобиля зависит от следующих факторов:

• Тип легкового автомобиля. Более высокотехнологичные автомобили нуждаются в масле с лучшими характеристиками.
• Возраст автомобиля. На новые технологические двигатели возлагаются большие надежды: высокая мощность при меньших расходах топлива. Для соответствия постоянно растущим технологическим требованиям разрабатываются новые передовые моторные масла. Например, в современных легковых автомобилях используется система рециркуляции отработавших газов, которая вызывает активное окисление смазочных масел, изготовленные по устаревшим технологиям, а также сложные системы снижения токсичности выхлопа, которые могут быть повреждены несоответствующим моторным маслом.
• Условия эксплуатации. Использование автомобиля для движения современными автодорогами или в городских условиях в режиме «старт-стоп» требует моторного масла высокого качества, которые способны предотвращать повышенный износ двигателя.

Для быстрого и легкого выбора подходящей смазки воспользуйтесь онлайн-сервисом Shell LubeMatch.  

Если просто доливать масло - вы приведете дополнительную нагрузку на смазку, которая остается в двигателе. Эти нагрузки стали заметнее в последние годы, поскольку современные автомобильные двигатели работают с объемом масла на 25% меньше, чем раньше. Масло Shell Helix обладает мощной способностью очищать компоненты вашего двигателя, и поддерживает его в чистоте до следующей замены масла.

Компания Shell использует весь свой богатый опыт производства смазочных масел на каждом этапе разработки Shell Helix - от технологии базовых смазочных масел до подбора присадок и смешивания компонентов. При разработке Shell Helix она также применила опыт, полученный при работе с ведущими гоночными командами, например Scuderia Ferrari. Созданная достойно принимать вызовы, моторная смазка Shell Helix поможет защитить и очистить ваш двигатель независимо от сложности условий движения автомобиля.

Добавление произвольных объемов присадок к вашему маслу можно сравнить с добавлением соли в десерт, который не должен ее содержать.

В моторное масло, для наилучшего выполнения своих задач, закладывается пакет присадок, имеющий разнообразный, но выверенный состав химических соединений.

Благодаря точной рецептуре – эти соединения находятся в синергии. Правильное соотношение химических элементов в составе масла обеспечивает максимально эффективную работу масла в двигателе.

Добавление посторонних элементов с высокой вероятностью нарушит существующий химический баланс и ухудшит свойства масла. Залогом успеха является точный подбор масла по спецификациям, рекомендованным Вашим авто-производителем.

Компания Shell уже позаботилась о Вашем двигателе и выбрала лучший состав для Вашего моторного масла.

Проверка оригинальности масла Shell Helix является ключевой для гарантии безопасности потребителя, поскольку поддельные продукты могут содержать вредные вещества, которые могут убить двигатель в течение нескольких месяцев или привести к серьезному ремонту.

Только оригинальная продукция Shell может обеспечить наивысшее качество и эффективность работы двигателя Вашей авто/мото техники. Проверьте масло на оригинальность с помощью QR-кода, чтобы быть уверенными в ее происхождении и качестве.

Моторные масла состоят из трех важных компонентов – базовые масла, модификаторы вязкости и присадки для повышения эффективности двигателя. Эти компоненты тщательно подбираются и смешиваются для получения максимальных защитных качеств моторного масла.

Отработанное масло может критически загрязнять окружающую среду, поэтому его нельзя сливать в систему канализации. Во многих странах это запрещено законом. Вместо этого следует передать отработанное масло в специализированные пункты переработки или утилизации (обычно они расположены вблизи центров сбора отходов). Вы также можете обратиться за информацией в местные органы власти по утилизации отходов.

Выбрав наш интернет – магазин «shell.ig.ua», вы можете рассчитывать на получение оригинальных и качественных товаров. Возврат, обмен, замена товаров, возврат средств за товар осуществляется в соответствии с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей».Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки в соответствии с положениями Закона Украины "О защите прав потребителей".

Чтобы воспользоваться этой возможностью, пожалуйста, убедитесь, что в отношении товара был сохранен товарный вид, потребительские свойства, товар и упаковка не имеет следов использования (царапин, потертостей, загрязнений), прикреплены этикетки, ярлыки и заводская маркировка, а также при наличии нераскрытой фабричной упаковки , товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки.

Обязательным условием возврата, обмена, замены товара есть наличие документа, подтверждающего покупку товара.

Для предварительного согласования возврата или обмена товара, Вы можете отправить письмо на электронную почту [email protected] или позвонить по телефону +38 (067) 612-00-90. Оформление возврата/обмена/замены товара/возврата средств за товар производится путем заполнения и направления Покупателем соответствующего заявления, которое будет предоставлено Продавцом за обращением Покупателя.

При необходимости Продавец имеет право запросить дополнительные документы или информацию (фото), необходимые для рассмотрения письма Покупателя.

Если у вас возникли определенные вопросы, связанные с оформлением возвращения – без сомнений звоните или пишите нам, и мы сделаем все возможное для предоставления вам исчерпывающей информации и необходимой помощи. (+38 (067) 612-00-90).

Способы и стоимость доставки товаров зависят от выбранного способа оплаты и указаны при оформлении заказа.

Доставка заказов осуществляется исключительно на подконтрольной территории Украины и в населенных пунктах, где работают службы почтовой доставки, такие как Новая Почта.

Стоимость доставки рассчитывается непосредственно перевозчиком в зависимости от тяжести товара, региона и выбранного способа доставки. Покупатель может самостоятельно рассчитать стоимость доставки на официальном сайте соответствующей курьерской службы. Продавец не несет ответственности за изменение тарифов на доставку, установленных перевозчиком.

Отправка заказов осуществляется в течение до 10 рабочих дней после подтверждения возможности выполнения заказа продавцом при наличии товара на складе. При доставке заказа передается непосредственно покупателю или указанному в заказе получателю, а также третьему лицу, имеющему право на получение заказа в соответствии с условиями сделки.

Если у вас возникли вопросы доставки, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки по телефону (+38 (067) 612-00-90).